Reunimos las dudas más comunes. Si no encontrás lo que buscás, escribinos por WhatsApp.
Sí, para comprar desde la web necesitás una cuenta. Así podés ver tus pedidos y su estado cuando quieras. Si preferís no registrarte, escribinos por WhatsApp y te tomamos el pedido por ahí.
Elegí tus productos, revisá tu carrito, completá tus datos de envío y finalizá el pedido. Te explicamos cada paso en Cómo comprar.
Sí, mientras no lo hayamos despachado. Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido.
Las formas de pago disponibles aparecen en la pantalla de confirmación, después de finalizar tu pedido.
Después de finalizarlo. Al terminar el pedido recibís tu número y las formas de pago. Pagás, indicás el número de pedido en la referencia y nos enviás el comprobante por WhatsApp.
Cargá el código en el carrito, en el campo "Código de gift card", antes de finalizar el pedido. El 10% de bienvenida por suscribirte al newsletter vale para tu primera compra.
En una caja neutra, sin logos ni referencias al contenido. Te contamos todo en Envío discreto.
Necesitamos al menos 2 días hábiles de preparación. Entregamos de lunes a viernes. Vos elegís la fecha y el horario de entrega al finalizar el pedido.
Es gratis en compras desde $80.000. Para compras menores, el costo se calcula al finalizar el pedido.
Por razones de higiene, los productos abiertos, usados o sin su sello no tienen cambio ni devolución. Si está sin abrir y en su empaque original, tenés 10 días desde que lo recibís. Más información en la Política de cambios y devoluciones.
Escribinos por WhatsApp dentro de las 48 horas con fotos del producto y del empaque, y lo resolvemos sin costo para vos.
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