Términos y condiciones

Para comprar en MUSA es obligatorio ser mayor de 18 años. Al utilizar este sitio y realizar una compra, confirmás que cumplís con este requisito.

1. ¿Quiénes somos?

MUSA es un emprendimiento argentino de productos íntimos que vende a través de este sitio. Podés contactarnos por WhatsApp o por Instagram (@musaa.ar).

2. ¿Qué implica usar este sitio?

Al navegar el sitio o realizar una compra aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices el sitio.

3. ¿Quién puede comprar?

El sitio y sus productos están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al ingresar y al comprar declarás cumplir con ese requisito.

4. ¿Cómo se manejan los productos y precios?

Los precios están expresados en pesos argentinos. Las fotos son ilustrativas y puede haber diferencias mínimas de color según la pantalla. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin aviso previo; se respeta el precio vigente al momento de confirmar la compra. Si un producto comprado no tiene stock, te avisamos y te ofrecemos el reemplazo o la devolución del dinero.

5. ¿Cómo comprar?

La compra se realiza agregando productos al carrito y completando los datos de envío y pago. Los medios de pago disponibles se muestran al finalizar la compra. El pedido queda confirmado cuando se acredita el pago.

6. ¿Cómo son los envíos?

Realizamos envíos a todo el país. El plazo estimado se informa al finalizar la compra según tu ubicación. El envío es gratis en compras desde $80.000. Recibís un código de seguimiento para ver el estado de tu pedido.

7. ¿Cómo es el envío discreto?

Todos los pedidos se despachan en empaque neutro, sin logos ni referencias al contenido.

8. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos íntimos que hayan sido abiertos, usados o cuyo envoltorio o sello de higiene haya sido removido.

Si el producto está sin abrir y en su empaque original, podés solicitar el cambio o la devolución dentro de los 10 días corridos desde que lo recibís, escribiéndonos por WhatsApp.

Si el producto llega dañado, con fallas o no es el que pediste, escribinos dentro de las 48 horas de recibido con fotos, y lo cambiamos o te devolvemos el dinero sin costo.

Más detalles en la Política de cambios y devoluciones.

9. ¿Los productos tienen garantía?

Los productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por uso indebido o por no seguir las indicaciones de cuidado.

10. ¿Cómo usar los productos?

Los productos deben usarse según las indicaciones del fabricante. La información del sitio es orientativa y no reemplaza la consulta con un profesional de la salud.

11. ¿Cómo funcionan las promociones?

Las promociones y códigos de descuento tienen la vigencia y las condiciones que se indiquen en cada caso, y no son acumulables salvo aclaración. El 10% de descuento por suscripción al newsletter vale para la primera compra.

12. ¿Qué hacemos con tus datos?

Usamos tus datos solo para procesar pedidos y, si te suscribiste, enviarte novedades. Podés pedirnos que los modifiquemos o eliminemos escribiéndonos. Más información en la Política de privacidad.

13. ¿De quién es el contenido del sitio?

La marca, los textos, las fotos y el diseño del sitio pertenecen a MUSA y no pueden usarse sin autorización.

14. ¿Qué ley se aplica?

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.